1. Comment avez-vous rejoint SAP HESTIA et qu’est-ce qui vous a motivé à rester ?

J’ai rejoint SAP HESTIA dès le début. Je travaillais pour une association et SAP HESTIA m’a proposé cet emploi d’assistante de vie. J’aime mon métier, le contact humain. Je suis d’une nature dévouée et j’ai beaucoup d’empathie. Ce qui me motive à rester est aussi le fait que je suis personnellement touché par une situation de dépendance, en effet, je dois m’occuper de ma mère qui a besoin d’aide pour être maintenue à domicile.

2. Quel a été votre plus grand défi en travaillant chez SAP HESTIA et comment l’avez-vous surmonté ?

Mon plus grand défi a été de devoir gérer de plus en plus de bénéficiaires. Parfois je peux aider quatre personnes différentes dans la même journée. Cela exige une organisation millimétrée pour faire face aux aléas de la circulation et arriver à l’heure chez chacun d’entre eux. Il faut aussi être capable de s’adapter à la situation particulière de chacun des bénéficiaires et passer de l’une à l’autre sans confondre ou s’embrouiller. Je surmonte ce défi en étant rigoureuse, appliquée et organisée.

3. Pouvez-vous partager une expérience marquante que vous avez vécue avec un client ?

J’ai été présente pour accompagner une bénéficiaire en fin de vie. Je l’ai vu se dégrader et arrêter de se nourrir. J’ai été là pour elle jusqu’au bout. Je me suis sentie entourée et soutenue par toute l’équipe de SAP HESTIA dans cette mission délicate.

4. Comment SAP HESTIA a-t-elle évoluée depuis que vous avez rejoint l’entreprise ?

Je trouve que SAP HESTIA met en place beaucoup d’outils de communication pour favoriser le dialogue avec les salariés. Ce n’est pas une entreprise dans laquelle on se sent anonyme. Aussi, j’apprécie l’effort qui est fait de nous proposer régulièrement des formations. Je trouve ces formations utiles car elles permettent à la fois de créer du lien avec nos collègues, d’approfondir notre expérience professionnelle commune et les bénéfices de ce que l’on apprend se ressentent sur le terrain.

5. Qu’est-ce qui, selon vous, distingue SAP HESTIA des autres entreprises d’aide à la personne ?

Je ne connais pas beaucoup d’autres entreprises. Cependant je suis contente de la qualité d’écoute et de disponibilité de mes responsables et de la direction de SAP HESTIA. Aussi, d’après ce que j’ai compris, leurs tarifs sont vraiment compétitifs pour la qualité de services que nous proposons.