1. Comment avez-vous rejoint SAP HESTIA et qu’est-ce qui vous a motivé à rester ?

En Algérie j’étais assistante de vie. Lorsque je suis arrivée à Marseille, j’ai postulé, j’ai décroché un entretien et mon expérience a été déterminante dans mon embauche. Ce qui me motive c’est de m’occuper des personnes âgées et de leur faire leur ménage, prendre soin d’elles et de leur logement.

2. Quel a été votre plus grand défi en travaillant chez SAP HESTIA et comment l’avez-vous surmonté ?

Je suis d’une nature courageuse. J’aime les défis et apprendre. Je ne dis jamais non lorsque l’on me sollicite pour une mission. Aussi, une fois j’ai été amené à m’occuper de jumeaux handicapés, je n’avais jamais eu à faire à de tels bénéficiaires, je n’avais pas de repères. Grâce mon expérience, j’ai su faire preuve de discernement et de bon sens pour bien m’occuper d’eux.

3. Pouvez-vous partager une expérience marquante que vous avez vécue avec un client ?

J’aime pouvoir participer à la vie, au bien être et au confort d’une personne âgée. Je suis satisfaite de réussir à établir une relation de confiance totale avec eux. Ils ont besoin de moi, nos temps d’échanges sont primordiaux. J’aime aussi m’occuper des maisons des clients valides et autonomes. J’apprécie qu’ils soient reconnaissants de mon travail. Et qu’ils prennent le temps de m’envoyer un message pour me témoigner leur contentement lorsqu’ils retrouvent leur maison propre en rentrant du travail le soir.

4. Comment SAP HESTIA a-t-elle évoluée depuis que vous avez rejoint l’entreprise ?

Je trouve qu’il y a beaucoup d’initiatives de mises en place pour nous encadrer, nous former et nous faire participer. Je me sens aidée, appuyée et soutenue.

5. Qu’est-ce qui, selon vous, distingue SAP HESTIA des autres entreprises d’aide à la personne ?

Je ne connais pas d’autres entreprises. Mais j’ai ouï-dire qu’ailleurs la communication est difficile et que les salariés ont de moins bonnes conditions. J’apprécie que la communication soit libre et encouragée à SAP HESTIA. Mes responsables sont à l’écoute de mes contraintes et me permettent de trouver un bon équilibre entre ma vie professionnelle et ma vie personnelle.